Основные недостатки проведения логистического бенчмаркинга

Такая область деятельности как логистика сегодня в нашей стране обретает все большую популярность. И оценка позиции компании относительно конкурентов для любого управляющего цепочками поставок чрезвычайно важна. Подобное оценивание подразумевает ответ на следующие вопросы:

• Какие лучшие приемы используются передовыми компаниями в отрасли?
• Как работает компания в сравнении с другими – лидерами индустрии, крепкими середняками, аутсайдерами?
• Сопоставимы ли расценки предприятия со стоимостью аналогичных услуг конкурентов?
• Существуют ли в цепи поставок серьезные проблемы, ставящие компанию в невыгодное, относительно конкурентов положение?
• Насколько активно компания использует в управлении цепями поставок передовые технологии?
• Какими возможностями предприятие не воспользовалось?

Найти ответы на них нелегко. Вы не можете просто позвонить коллеге из компании N, и расспросить его о товарных остатках на складе, транспортных расходах или других интимных деталях цепочки поставок.

Одним из решений такой проблемы является бенчмаркинг. Набравший популярность в 1990-х, бенчмаркинг можно определить как способ использования деловой практики для улучшения работы предприятия. На данный момент уже разработан целый пласт типичных исследований, заказываемых сторонним компаниям, или исследования спонсируемые и проводимые торговыми журналами с очень узким фокусом, несерьезной мотивацией, а иногда и скрытыми мотивами. Такие типичные исследования бенчмаркинга имеют в своей основе следующие недостатки:

Недостатки содержимого (контента). Типичные упражнения бенчмаркинга имеют, как правило, узкую сферу применения. Как правило, подобные типы исследований – систематизация ответов на вопросы, задаваемые представителям предприятий.

Отсутствие детализации - финансируемые компанией попытки бенчмаркинга обычно ограничены, стоимостью и временным фактором. Вопросы, задаваемые в ходе таких исследований как правило абстрактны, поверхностны, либо ограничены узким кругом тем. В результате ответы получаются либо чересчур противоречивы, либо построены в слишком общих формулировках.

Ограниченное участие – в ходе бенчмаркинга исследование нередко ограничивается всего несколькими компаниями.